La brecha digital se concibe como la línea divisoria entre comunidades, ciudades, regiones o personas, que aprovechan las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) y las que no tienen acceso o no saben utilizarlas en detrimento de sus posibilidades de desarrollo individual y colectivo.
El Plan Nacional de Inclusión Digital (PNID) es un conjunto acciones para alcanzar las metas previstas en el Plan Nacional de Desarrollo, orientadas a generar una cultura científica y tecnológica y reducir la brecha digital en Bolivia a través del impulso de las TICs, basado en la participación y corresponsabilidad de los diferentes actores y sectores involucrados, bajo una coordinación interinstitucional.
El Ministerio de Planificación del Desarrollo a través del Viceministerio de Ciencia y Tecnología en uso de sus atribuciones asume el liderazgo sobre el tema TICs en el país, a través de la implementación del PNID para la creación de una sociedad del conocimiento con características propias, como factor importante de desarrollo económico y social, que tiene entre sus principales pilares, brindar acceso y uso a infraestructura informática y de telecomunicaciones; mejorar las capacidades de la población en el uso y aplicación de herramientas TIC; generar y compartir contenidos pertinentes a la realidad y necesidades de desarrollo nacional; implementar la normativa y regulación correspondiente y mejorar la participación de los ciudadanos en el acceso a la información y servicios públicos y en las decisiones de gobierno.
La incorporación de las TICs permite orientar las acciones gubernamentales en las necesidades y demandas de la población, de manera pertinente y oportuna, permitiendo mejorar el acceso a la información y los servicios en sectores como salud, educación, ciencia y tecnología, producción, desarrollo rural y gobierno; asimismo, estimula la actividad económica, apoya la difusión de proyectos y proporciona mecanismos para transparentar la gestión pública, brindando canales de comunicación interna y externa para el empoderamiento social de las tecnologías para erradicar la exclusión social y la pobreza.